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Perguntas Frequentes — 45br

Encontre respostas rápidas sobre cadastro, depósito via Pix, saques em BRL, apostas esportivas, cassino, programa VIP e jogo responsável. Se não encontrar o que procura, nosso suporte em português está disponível 24h.

Cadastro Depósito Saque Apostas Cassino VIP Conta Jogo Responsável
Sobre este FAQ

Tudo que você precisa saber sobre a 45br

Este FAQ foi criado para responder às dúvidas mais comuns de quem usa ou quer começar a usar a 45br. Aqui você encontra informações detalhadas sobre como criar sua conta, fazer depósitos e saques via Pix em BRL, como funcionam as apostas esportivas no Brasileirão e em outros campeonatos, o cassino ao vivo, e as ferramentas de jogo responsável disponíveis na plataforma.

Se depois de consultar o FAQ ainda tiver alguma dúvida, o suporte da 45br atende em português 24 horas por dia, 7 dias por semana. Basta acessar o chat ao vivo após o login ou enviar uma mensagem para [email protected].

Dica: Use os atalhos de categoria logo acima para navegar diretamente para o tema que te interessa — cadastro, pagamentos, apostas, cassino ou conta.
Acesso Rápido
Suporte Direto

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Cadastro e Acesso
8 perguntas

Acesse a página de Cadastro e preencha os campos com seu nome completo, CPF, e-mail, data de nascimento e uma senha segura. Após enviar o formulário, você receberá um e-mail de confirmação — clique no link para ativar a conta. O processo todo leva menos de 3 minutos. A 45br permite apenas um cadastro por CPF.

A idade mínima exigida pela 45br é 18 anos completos. A plataforma não permite o uso por menores de idade em nenhuma circunstância. A verificação de identidade (KYC) confirma a idade antes de liberar saques.

Não. Os Termos e Condições da 45br permitem apenas uma conta por CPF. Contas duplicadas são identificadas e podem ser bloqueadas com cancelamento de saldos e bônus. Se você esqueceu os dados de acesso, use a opção de recuperação de senha antes de criar um novo cadastro.

Primeiro, verifique a pasta de spam ou lixo eletrônico. Se não encontrar, acesse a página de login da 45br e solicite o reenvio do e-mail de confirmação. Caso o problema persista, entre em contato com [email protected] informando o CPF e e-mail cadastrados.

Na tela de login da 45br, clique em "Esqueci minha senha". Informe o e-mail cadastrado e você receberá um link de redefinição. O link expira em 30 minutos — se não usar a tempo, solicite novamente. Se não lembrar o e-mail, entre em contato com o suporte informando seu CPF.

Sim, criar conta na 45br é totalmente gratuito. Não existe taxa de cadastro, mensalidade nem qualquer cobrança pelo simples acesso à plataforma. Você só movimenta dinheiro quando decide fazer um depósito.

KYC (Know Your Customer) é o processo de verificação de identidade exigido para liberar saques. Você precisará enviar uma foto do documento oficial com foto (RG ou CNH) e um comprovante de residência recente. O processo costuma ser concluído em algumas horas após o envio. Não é necessário para fazer depósitos.

E-mail, endereço e telefone podem ser atualizados nas Configurações da conta após o login. Alterações em dados principais como nome ou CPF exigem verificação adicional pelo suporte ([email protected]), pois estão vinculados ao processo de KYC.
Depósito via Pix
6 perguntas

Após o login, acesse a área de Depósito no seu painel. Escolha o valor em BRL, selecione Pix como método e escaneie o QR Code ou copie a chave gerada. Confirme o pagamento no seu banco — o saldo aparece na conta em segundos. Use sempre o Pix vinculado ao CPF cadastrado na 45br.

O valor mínimo de depósito via Pix na 45br é indicado diretamente na página de depósito dentro da plataforma. Não existe valor máximo por operação via Pix, mas limites podem se aplicar dependendo das configurações da sua conta bancária.

A 45br não cobra nenhuma taxa sobre depósitos realizados via Pix. O valor que você transfere é exatamente o que cai na sua conta de apostas em BRL.

Em raras ocasiões, o Pix pode demorar alguns minutos a mais por instabilidade do sistema bancário. Aguarde até 15 minutos antes de contatar o suporte. Se depois disso o saldo ainda não tiver aparecido, entre em contato pelo chat ou por e-mail ([email protected]) com o comprovante da transação — o time resolve rapidamente.

Não. A 45br aceita apenas depósitos realizados com Pix vinculado ao CPF do titular da conta na plataforma. Depósitos de terceiros são devolvidos ao remetente por questões de segurança e conformidade. Certifique-se de usar sua própria conta bancária.

Sim. O Pix funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana, incluindo fins de semana e feriados. Isso significa que você pode depositar e ter saldo disponível para apostar a qualquer momento — inclusive nos minutos antes de um jogo ao vivo.
Saques em BRL
6 perguntas

Acesse a área de Saque no seu painel após o login. Informe o valor desejado em BRL e confirme a chave Pix de destino — ela deve estar vinculada ao CPF cadastrado. A solicitação é processada e o Pix é enviado em até 24 horas, geralmente muito mais rápido.

Saques podem ser revisados manualmente em casos de verificação de segurança ou quando o KYC ainda não foi completado. Se o prazo de 24 horas já passou, entre em contato com o suporte da 45br com o número da solicitação e o suporte vai verificar a situação para você.

Sim. A verificação de identidade (KYC) é obrigatória para liberar saques. Você precisará enviar documento com foto e comprovante de residência. Recomendamos completar o KYC logo após o cadastro para que o primeiro saque seja processado sem atrasos.

O valor mínimo de saque é indicado na página de retirada dentro da plataforma da 45br. Certifique-se de ter saldo disponível suficiente e que eventuais requisitos de bônus já foram cumpridos — saldo de bônus tem condições diferentes para saque, conforme os Termos e Condições.

Os saques via Pix são enviados para a chave vinculada ao CPF do titular da conta na 45br. Por questões de segurança, o saque deve ser direcionado para a mesma titularidade da conta — não é possível sacar para contas de terceiros.

A 45br não cobra taxa sobre saques realizados via Pix. O valor solicitado é o valor recebido na sua conta bancária em BRL, sem deduções da plataforma.
Apostas Esportivas
6 perguntas

A 45br oferece um catálogo completo de esportes: futebol (Brasileirão, Copa do Brasil, Libertadores, Champions League, Premier League), basquete (NBA), eSports (CS2, League of Legends, Valorant), vôlei, tênis, MMA/UFC e muito mais. O futebol brasileiro é o principal foco, com mercados detalhados para os jogos da Série A e B.

Apostas ao vivo (in-play) são aquelas realizadas enquanto o evento esportivo já está em andamento. Na 45br, as odds se atualizam em tempo real conforme o desenvolvimento da partida. Você pode apostar no resultado, próximo gol, placar exato e dezenas de outros mercados durante os jogos do Brasileirão e outros campeonatos.

Apostas combinadas reúnem dois ou mais eventos em um único bilhete. As odds se multiplicam, aumentando o potencial de retorno — mas todos os eventos precisam ser acertados para o bilhete ser vencedor. Na 45br, você pode criar múltiplas com jogos de diferentes esportes e campeonatos na mesma aposta.

Se um evento for cancelado ou adiado por mais de 24 horas após o horário original, as apostas são anuladas e o valor apostado é devolvido ao saldo da conta. Em apostas combinadas, o evento cancelado é removido e as odds são recalculadas. Consulte os Termos e Condições para detalhes específicos por modalidade.

Em geral, apostas confirmadas não podem ser canceladas. Algumas modalidades podem oferecer a função "Cash Out" (encerramento antecipado), que permite encerrar a aposta antes do fim do evento por um valor proporcional às odds atuais. A disponibilidade do Cash Out depende do mercado e do evento específico.

Os prêmios são creditados automaticamente no saldo da conta assim que o resultado oficial do evento é confirmado — geralmente minutos após o fim do jogo. Em eventos com análise manual ou situações contestadas, pode levar algumas horas adicionais.
Cassino e Slots
5 perguntas

A 45br oferece uma biblioteca ampla de jogos: slots com jackpots progressivos, roleta europeia e americana, blackjack clássico e variações, baccarat, poker ao vivo, crash games e o popular Jogo de Pesca. O cassino ao vivo conta com dealers reais transmitidos em HD, disponíveis 24 horas por dia.

Não. Todos os jogos da 45br funcionam direto no navegador, sem download ou instalação. A plataforma é responsiva e otimizada para celulares, tablets e computadores — você joga de qualquer dispositivo com acesso à internet.

O Jogo de Pesca é um tipo de jogo de arcade/cassino muito popular onde você "pesca" peixes e criaturas marinhas que têm valores diferentes em BRL. Quanto maior e mais raro o peixe capturado, maior o prêmio. É um formato diferente dos slots tradicionais, com mecânica interativa e visual animado. Acesse a página Jogo de Pesca para saber mais.

Os jogos disponíveis na 45br utilizam sistemas de geração aleatória de resultados (RNG) e são fornecidos por provedores estabelecidos no mercado de cassino online. O RTP (retorno ao jogador) de cada jogo está disponível nas informações do próprio jogo. Lembre-se: todos os jogos de cassino têm vantagem matemática da casa a longo prazo.

Sim. O cassino ao vivo da 45br é totalmente compatível com dispositivos móveis. A transmissão em HD dos dealers ao vivo funciona suavemente em celulares com conexão estável à internet (Wi-Fi ou 4G/5G). Basta acessar pelo navegador do seu smartphone.
Programa VIP
4 perguntas

O programa VIP da 45br é baseado em pontos acumulados conforme você faz depósitos e apostas na plataforma. Conforme avança de nível, você desbloqueia benefícios progressivos: cashback semanal em BRL, bônus exclusivos, limites de saque diferenciados e atendimento prioritário. O avanço de nível é automático — sem necessidade de solicitar.

Seu nível VIP atual, pontos acumulados e cashback disponível ficam visíveis no painel da conta após o login. Você também pode acessar a página VIP para ver todos os níveis, benefícios de cada categoria e quanto falta para avançar ao próximo nível.

As condições do cashback VIP variam conforme o nível e estão detalhadas na página do programa VIP e nos Termos e Condições da 45br. Em geral, o cashback tem requisitos de aposta mínima antes do saque. Consulte sempre as condições específicas do seu nível para entender os termos completos.

O programa VIP da 45br pode ter critérios de manutenção de nível baseados em atividade dentro de determinado período. Os detalhes sobre manutenção e possível rebaixamento de nível estão disponíveis na página VIP e nos Termos e Condições.
Gerenciar Conta
4 perguntas

Após o login, acesse Configurações → Segurança na sua conta 45br. Lá você encontra a opção de ativar o 2FA via aplicativo autenticador (Google Authenticator, Authy) ou por SMS. Recomendamos o uso de um aplicativo autenticador para maior segurança. Após ativar, cada login exigirá o código temporário além da senha.

Para encerrar a conta, entre em contato com o suporte da 45br por e-mail ([email protected]) informando CPF e solicitando o encerramento. Antes de fechar a conta, saque qualquer saldo disponível. Contas encerradas não podem ser reativadas com o mesmo CPF, exceto em situações específicas analisadas pelo suporte.

Dentro da plataforma, após o login, acesse as seções "Histórico de Apostas" e "Histórico de Transações" no seu painel. Você pode filtrar por período, tipo de jogo, esporte ou status da aposta. Todos os depósitos, saques e apostas ficam registrados de forma permanente.

O suporte da 45br está disponível 24/7 pelo chat ao vivo dentro da plataforma (disponível após o login) e por e-mail em [email protected]. Todo o atendimento é feito em português do Brasil. Para agilizar, informe sempre seu CPF e descreva a situação com detalhes ao contatar o suporte.
Jogo Responsável
4 perguntas

Entre em contato com o suporte da 45br pelo chat ou por e-mail ([email protected]) e informe que deseja definir um limite de depósito diário, semanal ou mensal em BRL. A redução entra em vigor imediatamente. Qualquer pedido de aumento do limite tem uma carência de 7 dias para ser processado — essa espera é intencional para garantir decisões refletidas.

Solicite a autoexclusão pelo suporte da 45br ([email protected] ou chat ao vivo) com o assunto "Autoexclusão". Os períodos disponíveis são 3 meses, 6 meses, 1 ano ou permanente. Durante a autoexclusão, a conta fica bloqueada e nenhum novo cadastro com o mesmo CPF é aceito. A autoexclusão é ativada em até 24 horas após a confirmação. Saiba mais na página Jogo Responsável.

Sim. A 45br oferece pausa temporária de 24 horas, 7 dias ou 30 dias. Durante a pausa, o acesso à conta fica suspenso e nenhum depósito pode ser realizado. A conta e o saldo são preservados. Ao final do período, o acesso é restaurado automaticamente. Para solicitar, entre em contato com o suporte.

O CVV (Centro de Valorização da Vida) atende pelo número 188, 24 horas por dia, inclusive para questões relacionadas a dependências comportamentais como o jogo compulsivo. O CAPS (Centro de Atenção Psicossocial) da sua cidade também oferece atendimento especializado gratuito. A 45br incentiva qualquer usuário que precise de suporte a buscar ajuda profissional.
Por que a 45br

Uma plataforma pensada para jogadores brasileiros

Além das respostas do FAQ, conheça os diferenciais que fazem a 45br ser a escolha de apostadores no Brasil.

100% em Português do Brasil

Toda a plataforma, suporte, termos e comunicações da 45br são em português do Brasil. Sem traduções automáticas, sem termos genéricos — uma experiência pensada para o mercado brasileiro.

Pix como método principal

Depósitos e saques via Pix em BRL — instantâneos, sem taxa e disponíveis 24/7. A 45br foi construída em torno do Pix porque é assim que os brasileiros preferem movimentar dinheiro.

Futebol brasileiro em destaque

Brasileirão, Copa do Brasil, Libertadores, Campeonatos Estaduais — a 45br cobre o futebol brasileiro com profundidade, incluindo mercados alternativos e apostas ao vivo para os jogos mais importantes.

Suporte 24/7 em pt-BR

A equipe de suporte da 45br atende em português do Brasil 24 horas por dia, todos os dias. Chat ao vivo disponível após login e atendimento por e-mail — sempre sem robôs nas horas que importam.

Segurança e proteção de dados

Conexão SSL criptografada, autenticação em dois fatores, verificação de identidade (KYC) e sistema anti-fraude ativo. Seus dados e saldo na 45br são protegidos por múltiplas camadas de segurança.

Ferramentas de jogo responsável

Limites de depósito, pausa temporária e autoexclusão disponíveis para todos os usuários da 45br — sem burocracia e sem julgamento. A saúde do jogador é uma prioridade real na plataforma.

Não encontrou sua resposta?

Nossa equipe de suporte está disponível 24 horas em português do Brasil. Entre em contato pelo chat ao vivo dentro da plataforma ou por e-mail — respondemos rápido, sem enrolação.

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